القائمة الرئيسية

الصفحات

60 نصيحة للتجارة الإلكترونية من دان باركر

60 نصيحة للتجارة الإلكترونية من دان باركر 

60 E-Commerce Advice From Dan Parker

60 نصيحة للتجارة الإلكترونية من دان باركر

Dan Parker  دان باركر خبير غربي مشهور في التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي 

في فبراير ، أطلق دان باركر Dan Parker موضوعًا للتجارة الإلكترونية على حسابه على Twitter. كان التنسيق كلاسيكيًا: 1 ​​like = 1 نصيحة للتجارة الإلكترونية. نتيجة لذلك ، جمعنا بالفعل 60 نقطة ، ويستمر الفرع في النمو.

ملاحظة: Dan Parker  دان باركر خبير غربي مشهور في التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي والتحليلات وتجربة المستخدم والمجالات ذات الصلة. لقد قدم الاستشارات لأكثر من 100 علامة تجارية في حياته المهنية. كان مسؤولاً بشكل مباشر عن الإدارة والتسويق في أربع شركات مختلفة يبلغ حجم مبيعاتها 20 مليون جنيه إسترليني إلى 60 مليون جنيه إسترليني سنويًا. باختصار ، توصيات هذا الرجل تستحق الاستماع إليها.

نصائح دان للتجارة الإلكترونية

165 E-Commerce Advice From Dan Parker
60 E-Commerce Advice From Dan Parker


1. إذا أراد العميل إرجاع عنصر لأن السعر قد انخفض بعد الشراء ، فإن معظم بائعي التجزئة يفضلون ببساطة رد الفرق لأنه يكلف أقل من إعادة السلعة البديلة والتعامل معها وشحنها بتكلفة أقل.


2. تستخدم معظم منصات التجارة الإلكترونية "الفوترة التسلسلية". أي أرقام الطلب: 001 ، 002 ، 003 وهكذا. من خلال تقديم طلب اختبار على موقع منافس مرة واحدة شهريًا ، يمكنك حساب عدد المبيعات. من خلال القيام بذلك على مدار عام ، ستعرف مدى سرعة نموه خلال فترات الصعود والهبوط.


3. إذا كنت تبيع عدة فئات من المنتجات من خلال إعلانات Google ، وكان منافسك فئة واحدة فقط ، فسيكون سياق العلامة التجارية أكثر ربحية بالنسبة لك. سيغطي المنافس جزءًا فقط من سوقك ، وستغطي 100٪ منه ، وقد يهتم المستهلكون بمنتجاتك من فئات أخرى. السياق على العلامة التجارية للمنافس هو تكتيك قياسي إلى حد ما ، على الرغم من أن بعض أصحاب الأعمال التجارية عبر الإنترنت يعتبرونه "غير أخلاقي".


4. القنوات الأكثر فاعلية لجذب أكبر عدد من الطلبات إلى متجرك "المتوسط" على الإنترنت (من الأعلى إلى الأدنى):

  • بريد إلكتروني؛
  • الزيارات المباشرة للموقع ؛
  • حركة Google العضوية ؛
  • إعلانات جوجل
  • إعادة الاستهداف
  • الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي ؛
  • حركة المرور العضوية من الشبكات الاجتماعية ؛
  • الإحالات
  • التسويق بالتبعية؛
  • المدونون.
  • شركاء.

5. إذا اتصلت بالعملاء إلى موقعك من خلال الإعلانات التلفزيونية ، فقد تعرض الإحصائيات نسبًا مختلفة من المصادر. في مثل هذه الحالات ، يأتي الأشخاص عادةً من خلال: الإعلانات ذات العلامات التجارية على Google ، وإدخال المجال الخاص بك مباشرةً في شريط عنوان المتصفح ، والبحث العضوي على Google. هناك العديد من الأدوات لتحليلات حركة البيانات التلفزيونية.


6. ستسمح لك تحليلات حركة المرور وعائدات التليفزيون بتحسين: القنوات التي يتم الشراء عليها ، والإعلان نفسه ومدته (الفرق بين 10 و 20 و 30 ثانية كبير) ، ووقت الموضع.


7. أدوات لمساعدتك في تقدير عدد الزوار وإيرادات الإعلانات التلفزيونية: TVSquared و Spoteffects و Medialytics. عادةً ما يقومون بتحليل حركة المرور ذات العلامات التجارية التي دخلت الموقع في غضون 5-7 دقائق بعد الإعلان.


8. إن زيادة معدلات التحويل ليس بالأمر الجيد دائمًا. إذا فقدت 80٪ من حركة المرور الخاصة بك واحتفظت بـ 50٪ من مبيعاتك ، سيزداد معدل التحويل الخاص بك ، لكن إجمالي مبيعاتك سينخفض. مع نمو عملك ، سينخفض ​​معدل التحويل غالبًا.


9. إذا تمت معالجة 5٪ من الطلبات في متجرك عبر الإنترنت بشكل غير صحيح ، فقد لا يكون ذلك مقلقًا. بعد كل شيء ، 95٪ تمت معالجتها بنجاح. ولكن إذا قام عملاؤك "الأفضل" بالشراء مرة واحدة في الشهر ، فإن هذه النسبة 5٪ تهددك على أساس شهري. يحل بعض الأشخاص هذه المشكلة من خلال تزويد كبار المشترين بخدمة مخصصة.


10. هناك شيء مثل "مفارقة استعادة الخدمة". إذا واجه العميل مشكلة ، عند التفاعل معك وحلها ، يمكنك الحصول على تعليقات أفضل بكثير (حتى التوصيات) مما لو لم تكن هناك مشكلة على الإطلاق.


11. يفرض الفطرة السليمة أن على بائعي التجزئة عبر الإنترنت تقديم شحن مجاني في اليوم التالي للطلب. لكن في بعض الأحيان يكون من الأفضل الدفع مقابل التوصيل. 3 دولارات هي الكثير لطلب 20 دولارًا ، ولكن إذا كانت تكلفة العنصر 10 دولارات ، فإن الشحن مقابل 3 دولارات يعني أنه يتعين عليك تلقي طلبات أكثر بنسبة 30٪ للتعويض.


12. إذا دفع العميل مقابل الشحن ، يؤدي ذلك في بعض الأحيان إلى عوائد أقل. إذا كان على العميل أن يدفع مقابل الشحن في كل مرة ، فقد يؤدي ذلك إلى "تأثير العبء" وعلى المدى الطويل سينخفض ​​عدد الطلبات.


13. يتصفح العديد من العملاء المتاجر عبر الإنترنت المتوسطة أو الكبيرة على النحو التالي: انتقل إلى فئة أو صفحة بحث ، وانقر فوق منتج يثير اهتمامهم ، وقم بتقييم المنتج وتحديد ما إذا كانوا بحاجة إليه ، وكرر الدورة بأكملها حتى يجروا عملية شراء أو يغادرون . يمكن أن يؤدي تغيير أي عنصر من عناصر الدورة إلى عواقب وخيمة.


14. يعتقد بعض الناس أن الصفحة الرئيسية لمتجر على الإنترنت تشبه الدخول إلى متجر غير متصل بالإنترنت ، ولكن هذا ليس هو الحال. في موقع التجارة الإلكترونية ، عادةً ما يأتي ثلث الزيارات فقط من الصفحة الرئيسية.


15. ربما لم يسمع الناس عنك على الإطلاق من قبل. خاصة إذا كنت علامة تجارية صغيرة. لذا اعمل بعناية على قوائمك وصفحات المنتج. يجب أن يرى الشخص الذي يزور موقعك ما يلي:

  • ميزتك التنافسية ؛
  • معلومات العلامة التجارية
  • ساعات العمل وخدمة العملاء.
  • أفضل العروض في الوقت الحالي ؛
  • طلب إشتراك في خدمة البريد الإلكتروني؛
  • عناصر الثقة.


16. عادةً ما يقوم الزوار الجدد لأي موقع للتجارة الإلكترونية بإجراء عمليات شراء بمعدل أقل بكثير من الزوار العاديين. من المفيد جدًا تتبع ومقارنة معدلات التحويل للزوار الجدد (النسبة المئوية للزيارات التي تؤدي إلى الشراء لأول مرة) والزائرين المتكررين.


17. دائمًا ما يتم الفصل بين العلامة التجارية التحليلية وحركة المرور غير المرتبطة بالعلامة التجارية ، وتحسين محركات البحث والترويج للصفحة الرئيسية والصفحة الداخلية. قياس كل شيء ومفصلة قدر الإمكان. حتى لا يحدث أن تقوم مُحسّنات محرّكات البحث بالإبلاغ عن "الزيادة العامة في حركة المرور العضوية" وتطالب بزيادة الميزانية المخصصة للتلفزيون أو الإعلان غير المتصل بالإنترنت أو الكلام الشفهي أو القيام باستثمارات غير عادية في تعزيز العلامة التجارية ككل.


18. البيانات القياسية من Google Analytics تكمن في كثير من الأحيان. على سبيل المثال ، إذا جاء إليك مستخدم عبر البريد الإلكتروني اليوم ، وعاد غدًا عن طريق كتابة العنوان مباشرةً في المتصفح ، فسيتم أيضًا عرض زيارة الغد في معظم تقارير GA كما تم إجراؤها عبر البريد الإلكتروني. يمكنك تقدير حجم حركة المرور بشكل غير صحيح في قناة معينة. هذا هو المكان الذي يمكن أن تساعد فيه مسارات التحويل متعددة القنوات.


19. وقت تحميل موقع الويب النموذجي في Google Analytics غير صحيح. هذا متوسط ​​يعتمد على عينة صغيرة جدًا. التقرير الأكثر فائدة الذي يمكنك الحصول عليه من هناك موجود في قسم "وقت تحميل الصفحة". يمكنك هنا مشاهدة النسبة المئوية للصفحات التي تم تحميلها في أقل من عدد معين من الثواني.


20. انتبه إلى لقطة الشاشة أعلاه. يحتوي الموقع على 2400 مشاهدة وما مجموعه 13 صفحة قامت التحليلات بجمع معلومات عنها. لزيادة معدل العينة ، استخدم وظيفة "setSiteSpeedSampleRate ()" (google it). إذا كان موقعك مصممًا خصيصًا لإنجلترا وكان لديك زوار ، على سبيل المثال ، من أستراليا ، فسيؤدي هذا الأخير إلى تقليل مؤشرات السرعة. في هذه الحالة ، من الأفضل استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية المرتبطة جغرافيًا.


21. الامتثال للقوانين مهم ، ولكن هناك طرق عديدة لاتباعها. على سبيل المثال ، تعد متطلبات إشعارات ملفات تعريف الارتباط شيئًا واحدًا - شريط صغير في الجزء السفلي من الشاشة ، وشيء آخر تمامًا - لافتة منبثقة في وضع ملء الشاشة.


22. هناك 4 قوالب رئيسية تستخدمها المتاجر عبر الإنترنت لإضافة منتجات إلى عربة التسوق: صفحة منفصلة ، وعربة صغيرة تظهر في الزاوية اليمنى العليا ، وتراكب ، وانتقال مباشر للدفع. عادةً ما يؤدي إضافة البيع العابر في هذه المرحلة إلى زيادة الإيرادات.


23. من المفيد الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بمنافسيك. لذلك سترى العروض والعروض الترويجية والرسائل التي يتلقاها العملاء في سوقك العام. خصص صندوق بريد منفصل لهذا واحصل على أرشيف جاهز.


24. إذا كان لديك منافس مباشر يرسل رسائل باستمرار في نفس الوقت ، فيمكنك إجراء مراسلاتك المماثلة مسبقًا بقليل. سيعطيك هذا ميزة طفيفة ، خاصة عند عبور قواعد المشتركين.


25. سيساعدك فحص ما قام به المتسابقون في الشهر القادم من العام الماضي على فهم ما يمكنهم القيام به في نفس الشهر من العام الحالي. مصدر المعلومات المفيدة هنا: milled.com.


26. Google Trends هي أداة بسيطة للغاية ، لكنها أداة مفيدة للغاية. من الجيد بشكل خاص مراقبة موسمية الطلب على منتج معين. ابدأ التداول بنشاط قبل أن يرتفع الطلب مباشرة وحاول بيع كل شيء قبل أن يبدأ الركود. ثم أدخل خصومات إضافية أو انتقل إلى منطقة أخرى.


الصفحة الرئيسية نصائح UX

الصفحة الرئيسية للمتجر عبر الإنترنت
60 E-Commerce Advice From Dan Parker

27- كثيرا ما يشعر الناس بالقلق من أن الصفحة الرئيسية طويلة للغاية. إذا قمت بتصميمه وفقًا لمبدأ "الهرم المقلوب" ، فلا داعي للقلق. أي أنه يجب عرض الأشياء في الأعلى والتي تناسب معظم المستخدمين.


28. يحاول العديد من الأشخاص استبعاد روابط الفئات من الصفحة الرئيسية ، بحجة أنه يمكن الوصول إليها من خلال قائمة التنقل. ومع ذلك ، على الهاتف المحمول ، لا يرى الأشخاص جميع أشكال التنقل. بالإضافة إلى المزيد من الرؤية = نقرات أكثر. اعرض على الأقل الفئات الرئيسية.


29. العناصر التي توجد في أغلب الأحيان في الصفحة الرئيسية للمتجر عبر الإنترنت:

  • قائمة؛
  • زر البحث
  • سلة؛
  • قسم من المقترحات
  • جامعة جنوب المحيط الهادئ.
  • الفئات الرئيسية؛
  • الفئات الموسمية
  • مجموعات مواضيعية
  • منتجات موسمية مختارة
  • المحتوى؛
  • المنتجات الموصى بها؛
  • المنتجات المعروضة مؤخرا؛
  • الخدمات (التمويل ، خيارات الأقساط ، إلخ) ؛
  • التسجيل عن طريق البريد الإلكتروني ؛
  • الاستعراضات.
  • روابط الدعم (المساعدة والأسئلة الشائعة وروابط المواقع ذات الصلة ومعلومات الشحن والإرجاع) ؛
  • روابط للشبكات الاجتماعية ؛
  • الأحكام والشروط؛
  • أيقونات الدفع
  • دردشة مباشرة؛
  • هاتف؛
  • ساعات العمل.


30. المزيد من المحتوى المتخصص الذي يظهر بشكل متكرر على الصفحة الرئيسية:

  • قسم الاتجاهات
  • أقسام لأشكال الجسم والغرف وما إلى ذلك ؛
  • أقسام الحجم
  • شراء سلع إضافية ؛
  • بيع أشيائك القديمة
  • كتل لـ USP بدلاً من شريط واحد بسيط ؛
  • نص SEO
  • رموز الأمان
  • روبوت الدردشة
  • أيقونات لتنزيل التطبيقات ؛
  • البحث عن متجر
  • تكوين المنتج؛
  • أوامر التتبع
  • دائري للإلهام.
  • مدخل B2B ؛
  • الاشتراك في دفع الإخطارات ؛
  • مشاركات المدونة ؛
  • الإعلان التلفزيوني
  • محتوى مساعد
  • Clearpay أو Klarna أو حلول الدفع المماثلة ؛
  • محتوى من الشبكات الاجتماعية ؛
  • "اختيار المحرر" ؛
  • "عن المالك" ؛
  • تبديل اللغة
  • خدمات الهدايا؛
  • حظر "ملف تعريف الارتباط".


31. إذا كنت تعمل دوليًا ، فمن المفيد تتبع عنوان IP الخاص بالزائر. إذا شعرت أنك تزوده بمحتوى بلغة خاطئة ، فقم بدفع المستخدم برفق في الاتجاه الصحيح.


32. إذا كان لديك عملاء جدد وعائدون ، فقد يكون من المفيد مشاركة المحتوى لهم. أظهر للمستخدمين الجدد الأكثر مبيعًا. عائد - تم عرضه ومرافقته سابقًا.


33. إذا كان لديك الكثير من حركة المرور غير ذات الصلة ، فيمكنك إعادة توجيهها إلى كعب يعرض الاشتراك في رسالة إخبارية لإعلام الزائرين بمجرد ظهور القسم الذي يحتاجون إليه في المتجر. حسنًا ، أو قم فقط بتكوين شراكة مع متجر موجود.


34- من الصعب قياس الجوانب الجمالية ، لكنها يمكن أن تؤثر بشكل كبير على احتمالية مرور زائر جديد على الصفحة الرئيسية. هذا مهم بشكل خاص عندما يكون منتجك مرتبطًا بشكل مباشر بالجماليات ويهتم الجمهور بالمنتجات من أجل مرات الظهور.

35. اختفى محتوى تحسين محركات البحث من العديد من الصفحات الرئيسية للمتاجر عبر الإنترنت. هذا يرجع جزئيًا إلى الخوف من الإفراط في التحسين. حيث لا تزال موجودة ، يمكنك معرفة الكلمات الرئيسية التي يعتقد المنافسون أنها الأكثر أهمية.


36. ويكيبيديا تجعل البيانات متاحة مجانا. يمكنك استخدامها لتقدير طلبات معينة مسبقًا ، على الأقل تقريبًا. المسار إلى الإحصائيات: مفتاح -> التاريخ (الزاوية اليمنى العليا) -> عرض الإحصائيات.


37. توخ الحذر عند تحميل بعض العناصر في الصفحة الرئيسية. على سبيل المثال ، قد يتم تعيين عداد الوقت الذي يعد الساعات التنازلية حتى نهاية عملية البيع على صفر حتى يتم تحميل جميع عناصر الصفحة الأخرى. أو قد يغطي تحذير ملف تعريف الارتباط عناصر مهمة في الموقع. بالنسبة للمستخدم ، يمكن أن تكون هذه رحلة في اتجاه واحد. غالبًا ما يكون هذا بسبب التخزين المؤقت ، لذلك يجدر التحقق من الموقع بشكل دوري من الأجهزة الجديدة.


38. إذا كنت تعرف جيدًا سلوك المستخدمين على الموقع ، يمكنك تبديل عناصر معينة من أجل زيادة حركة المرور بشكل مصطنع إلى صفحات معينة.


39. اعتادت دواليب المحتوى أن تحظى بشعبية كبيرة على الصفحات الرئيسية. إذا كنت تستخدمها ، فيجب أن تحتوي الشاشة الأولى دائمًا على العنصر الأكثر أهمية. يمكن استخدامها لاختبارات أ / ب عن طريق وضع منتجات معينة في كتل ومراقبة تغير نسبة النقر إلى الظهور.


40. إذا كانت صفحتك الرئيسية شديدة الاستقطاب ، فمن الأفضل أحيانًا أن تقوم الصفحة الرئيسية "الرئيسية" بدفع العملاء نحو صفحة رئيسية زائفة مصممة خصيصًا لهم. على سبيل المثال ، لدى ASOS صفحة رئيسية للرجال والنساء. ولا يمكنك العودة إلى الصفحة الرئيسية "الحقيقية".


41. إذا كان لديك عدة لغات على موقعك ، فينبغي أن تولي اهتمامًا أكبر لاختيارهم. على سبيل المثال ، إذا جاء شخص من عنوان IP ألماني وأراد تحديد المنطقة "UK" ("UK") ، فلا يجب عليك ترجمة الاسم إلى "Grossbritanien". إظهار اللغات المترجمة بالفعل.


42- المحتوى الذي يضفي على الصفحة الرئيسية شعوراً بالرفاهية:

  • فيديو رائع؛
  • صورة كبيرة جدا
  • نوع كلاسيكي وجريء عند التنقل ؛
  • الصور التي تلتصق مباشرة بحواف المتصفح ؛
  • أيقونات للسلة فقط ؛
  • العناصر التي لها سرعة التمرير الخاصة بها.


43. توخ الحذر عند تكامل فيديو الصفحة الرئيسية. بعض الناس يحبونه. شخص ما يخيف بعيدا. لا يحب الناس بشكل خاص التشغيل التلقائي للصوت.


44. في عام 2020 ، أصبح من الشائع تقديم عروض البيع الفريدة الخاصة بك USP كمسار واحد على الصفحة الرئيسية.


45. في بعض المنافذ ، لا تزال الأجهزة اللوحية مهمة اليوم. تظهر التحويلات على مستوى الكمبيوتر الشخصي ، متفوقة بشكل كبير على الهواتف المحمولة. لذلك ، انتبه بشكل خاص لتحسين متجرك لتنسيق "أفقي".


46- يعتبر "التسعير" أسلوبًا شائعًا للتسوق عبر الإنترنت. اعرض عنصرًا بسعر معقول بجوار عنصر باهظ الثمن. لذا فإن السعر المعقول يبدو معقولاً للغاية.


47. في نفس موقع ecom ، قد تختلف أسعار نفس المنتجات حسب المنطقة. أدناه ترى نفس المنتج في Mango في المملكة المتحدة والبرتغال. يمكن أن يكون هناك أسباب كثيرة لذلك:

  • مختلف العمالة والاستيراد والضرائب وتكاليف النقل ؛
  • اقتصاديات الوحدة المختلفة ؛
  • مستويات مختلفة من الطلب
  • قواعد مختلفة من الموردين.


48- كما أن الوقت المستغرق في الموقع (أو "متوسط ​​طول الجلسة") ليس مقياسًا مفيدًا للغاية. إنه في الواقع وقت تحميل الصفحة الأخيرة فقط مطروحًا منه وقت تحميل الصفحة الأولى. هذه هي الطريقة التي يمكن أن تكون مضللة.

يتم تحميل الصفحة 1 في الساعة 12:00. يقضي المستخدم 10 دقائق في الموقع ثم يغادر. 12:00 ناقص 12:00 (آخر تنزيل مطروحًا منه أولاً) = 0 ثانية ، لذلك يتم عرض الوقت على الموقع كـ "0 ثانية".

المثال الثاني. يتم تحميل الصفحة 1 في الساعة 12:00. يتم تحميل الصفحة 2 في الساعة 12:05. يغادر المستخدم الموقع الساعة 12:13. 12:05 (آخر تنزيل) - 12:00 = 5 دقائق. وبالتالي ، على الرغم من حقيقة أن المستخدم أمضى 13 دقيقة على الموقع ، فإن التحليلات تسجل الوقت على أنه "5 دقائق".

المثال الثالث. يتم تحميل الصفحة 1 في الساعة 12:00. يتم تحميل الصفحة 2 في الساعة 12:35 مساءً. يغادر الشخص الموقع الساعة 12:37. مدة جلسة Google Analytics الافتراضية هي 30 دقيقة ، لذلك هناك جلستان بمعدل ارتداد 100٪ لكل منهما ، مدة كل منهما "0 ثانية".


49- يحاول بعض الأشخاص حل مشكلة "الوقت المستغرق في الموقع" عن طريق إطلاق "حدث" بشكل دوري. في رأيي ، من الأفضل إدراك أوجه القصور في هذا المقياس وعدم الالتفات إليه كثيرًا.


50- غالبًا ما ينتقد الأشخاص تقارير الوقت الفعلي لبرنامج Google Analytics لعدم جدواها. أجدها مفيدة بالفعل:

  • للتحقق من الإلهام (بعد إرسال البريد) ؛
  • لتصحيح الأخطاء (تصفح الموقع وتأكد من أن كل شيء يعمل) ؛
  • لاكتشاف الحالات الشاذة (يتم تصنيف معظم تقارير GA من الأكبر إلى الأصغر وغالبًا ما تكون الحالات الشاذة غير مرئية) ؛
  • لتقريب الأشخاص من الموقع (اعرض رسمًا تخطيطيًا لسلوك المستخدم في الوقت الفعلي وسيرى الأشخاص الأنماط الرئيسية).

نصائح مقاييس التجارة الإلكترونية


51. يمكنك إطلاق متجر على الإنترنت وعدم إلقاء نظرة على الأرقام في التحليلات على الإطلاق. يكفي التركيز فقط على تقديم منتج رائع للمستهلكين وبذل الكثير من الجهد لتقديمه. لكن الأرقام تسهل السيطرة عليها.


52. "CPA" هي واحدة من أهم المقاييس في ecomm. هذه هي تكلفة استلام طلب من عميل جديد. يقيسونها بطرق مختلفة. يمكنك أن تأخذ التكلفة الإجمالية لاكتساب عملاء جدد وتقسيمها على الرقم الذي حققته. أو يمكنك التظاهر بأن كل ما تبذلونه من التسويق يهدف إلى اكتساب عملاء جدد ، وتقسيمه على عدد هؤلاء. لا تقوم بعض الشركات بتقسيم العملاء إلى عملاء جدد وعائدين على الإطلاق ، من حيث الأرقام العامة.


53. "CPO" هو مقياس مماثل. يقيس تكلفة طلب واحد. بمعنى ، يتم تقسيم تكاليف التسويق على عدد الطلبات. من الأسهل العد بهذه الطريقة. إذا أنفقت 3 دولارات على شراء طلب واحد ، وكسبت 6 دولارات من كل عملية بيع ، فإن العمل يكون مربحًا ويمكنك توسيعه.

54. "التكلفة لكل ألف ظهور" تعني التكلفة لكل ألف ظهور للإعلان. إنه أكثر من مقياس متخصص يستخدمه الأشخاص الذين يعرضون الإعلانات المصورة أو إعلانات الفيديو.


55. CPV / CPS هو تكلفة الزيارة أو الجلسة. يستخدم بعض الأشخاص هذا المقياس كدليل تقريبي لتقييم حركة المرور عبر القنوات المختلفة ، لمعرفة كيفية أدائهم بمرور الوقت (للتنبؤ بالمستقبل) ، أو كدليل تقريبي للربحية. إذا كان CPS الخاص بك هو 5 دولارات وكان RPS (الدخل لكل جلسة) الخاص بك هو 10 دولارات ، فإن أي هامش يزيد عن 50٪ يكون "مربحًا".

56 - يُستخدم مقياس "العائد لكل مستخدم" في بعض الأحيان. لكنها لا تعكس الواقع بدقة. على سبيل المثال ، أثناء الاختبارات ، قد يقع العديد من العملاء المهمين في مجموعة واحدة من المستخدمين الذين ، بنفقاتهم الكبيرة ، يشوهون النتيجة النهائية.


57- تعرض "نسبة النقر إلى الظهور" نسبة النقر إلى الظهور. إذا تم عرض إعلان على 1000 مستخدم وقام 10 منهم بالنقر فوق الإعلان ، فستكون نسبة النقر إلى الظهور 1٪ (نتج عن واحد بالمائة من المشاهدات نقرات). يتم استخدامه لمقارنة الإعلانات مع بعضها البعض ، كقاعدة عامة. كلما ارتفعت نسبة النقر إلى الظهور ، كان ذلك أفضل. ومع ذلك ، على سبيل المثال ، إذا كنت تدفع مقابل النقرات ، فقد يكون الإعلان ذو نسبة النقر إلى الظهور المنخفضة أكثر ربحية إذا حقق المزيد من المبيعات.


58- تشير كلمة "CVR" إلى "معدل التحويل" - وهي احتمالية "تحويل" زيارة إلى موقعك إلى طلب. إذا تلقيت 100 تحويل وطلبين ، فسيكون لديك معدل تحويل 2٪. عادةً ما يتم قياسه بالنسبة إلى الجلسات ، لكن البعض يستخدم مستخدمين فريدين بدلاً من الجلسات. أي ، إذا كان لديك 100 مستخدم ، فإنهم يزورون موقعك 200 مرة وهناك 4 طلبات ، يعتقدون "عادةً" أن معدل التحويل هو 2٪ (4 من 200 جلسة) ، والبعض يحسبه على أنه 4٪ (4 من أصل من 200 100 مستخدم).


599- يمكن استخدام جميع المقاييس المذكورة أعلاه على مستويات مختلفة: التكلفة الإجمالية لكل تحويل ، وتكلفة الاكتساب لبلد معين ، وتكلفة الاكتساب لنوع الجهاز ، وتكلفة الاكتساب لقناة توزيع معينة ، وما إلى ذلك. وهذا يعني أنه يمكنك تقييم كل من الأعمال التجارية ككل وأجزائها الفردية.


60- يمكنك عرض تكلفة النقرة لبرنامج Google AdWords ومقارنتها بتكلفة النقرة لإعلانات Youtube. إذا كانت تكلفة الاكتساب لإعلانات YouTube الخاصة بك أقل ، فقد تقرر استثمار أكثر من ميزانيتك فيها وإخراج الميزانية من AdWords.

هل اعجبك الموضوع :

تعليقات